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Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Nuestros embajadores estarán encantados de ayudarte con cualquier solicitud de asistencia adicional.
Si tienes algún problema con tu artículo, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Nuestro equipo especializado atenderá tu solicitud con la máxima atención. Si se confirma que el producto es defectuoso, dispondrás de dos años a partir de la fecha de compra para reclamar las faltas de conformidad.
Recomendamos utilizar productos de cuidado suaves creados específicamente para cada tipo de cuero o material utilizado.
Para mantener los artículos en perfectas condiciones durante el mayor tiempo posible, recomendamos evitar la exposición directa y prolongada a la luz y el calor. Recomendamos asimismo conservarlos en su embalaje original y evitar el contacto con agua, aceites, perfumes y cosméticos.
¿Tienes alguna pregunta? Estamos aquí para ayudarte. Responderemos a tus correos electrónicos en un plazo de 24 horas laborables, de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 (CET/CEST). También puedes contactarnos directamente en la siguiente dirección de correo electrónico: clientservices@isabelmarant.com, o por teléfono al +33 9 69 32 15 35 (Francia) o +1 646 666 3025 (USA) (de 9:00 a 12:00). Ten en cuenta que el coste de la llamada puede variar según tu plan telefónico y el país desde el que llames.
