Política de devoluciones y condiciones de devolución

Antes de proceder con la devolución, es necesario colocar el/los artículo(s) en su embalaje original, junto con todos los accesorios y documentos suministrados (manuales, garantías, certificados de autenticidad).

Le recomendamos tomar todas las precauciones necesarias para proteger el/los artículo(s). En el caso del calzado, las suelas también deben estar intactas y conservar, cuando corresponda, su película protectora. Del mismo modo, los artículos personalizados, hechos a medida o modificados no pueden devolverse. Asimismo, los artículos sellados (bañadores, lencería) que hayan sido desprecintados después de la entrega no podrán devolverse por razones de higiene y protección de la salud.

Los productos marcados como «Venta final» se consideran ventas definitivas y no pueden ser objeto de reembolso ni de crédito en los siguientes países: Canadá, Japón y Australia.

Todo artículo no devuelto, devuelto de forma incompleta, dañado, deteriorado, sucio o en cualquier otro estado que pueda sugerir razonablemente que ha sido utilizado o llevado puesto, no será elegible para reembolso ni cambio. Dicho artículo le será devuelto y los gastos de envío de su pedido no serán reembolsados.

Si ha recibido un artículo ya dañado, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente e indica en el formulario de devolución el motivo de la devolución. De lo contrario, su pedido le será reenviado.